系列访谈：陶瓷卫浴如何对８０后做营销（六）

　　前言：

　　“我连找老婆都是通过上网找，还用说需要买什么商品要获取的商业信息吗？”这是广州一家知名策略公司的一名高级主管在与新浪网记者谈话时无意说出的一句话。

　　伴随着网络时代成长起来的80后一代，平时与朋友们交流的主要方式就是上网，查询各种资讯也是经过网络，所以网络成为他们生活里不能缺少的一部分。

　　而在整个家居的消费阶层来说，无论这个群体的自身置业抑或父母帮助置业，很显然80后一代的选择方向占有绝对主导的地位。

　　曾有人说80后的人群，他们是吃着零食，看着广告和动画片，玩着网络游戏长大的，因此对于消费的物质，他们也是通过网络来获取资讯的，而对于品牌他们也有着自己不同的认知。我们看到是一个很现实的“80后”的普遍现象。由于到了2008年的今天，80后的一代已经成了市场消费者的主要组成部分。而做为陶瓷卫浴行业的商家们又是怎么样来做这些人的营销呢？新浪网陶瓷卫浴频道特别展开主题系列访谈！

　　嘉宾：佛山市加西亚瓷砖有限公司 营销副总经理 戴明

　　主持人：在一个商品面临终端市场时，可能要面临着多层次的消费群体，请问贵公司在开展营销活动时有没有发现自己的产品主要主导销售群体在哪个方面？

　　戴明：我们在开发一种产品的时候，我们就会研究这种产品的定位，所谓产品的定位它不仅仅是产品的花式，质量，价格，还关系到产品的末来会是谁去使用，我们这个产品的使用群体是谁，这个问题一定要搞清楚，我们才能开发这个产品，也就是说每一款产品，每一个系列的产品，每一个阶段的产品都会根据不同的消费群体来设计。因为跟以前不一样，以前是做好产品去找消费者，现在是消费者需要什么产品，我们以他们的需求来生产产品。

　　主持人：在相关的调查与考据上，发现现代社会80年后的消费群体将占有越来越明显的主导地位，请问你怎么看待？

　　戴明：前段时间我去参加一个培训，一个老师讲的一句话，就是万科的房地产为什么卖得那么好，是吧?老师问我们一个问题，他说你知道王石除了登山还有一个什么最大的爱好，当然这个问题我们不知道，可能我们没有去研究王喜这个人，他告诉我们王喜除了登山冒险外，他还有一个很大的兴趣就是看超女。大家可能会奇怪王喜这个年纪的人为什么会喜欢去看超女，老师告诉我们因为超女相似我们的末来的万科地产最主要的消费群体。我们必需去研究他，他们喜欢什么东西，他们的爱好，价值观以及他们对末来的家居的构想，只有这样我们万科房地产才能满足80后的群体，所以像万科王研究80后对于我们同样道理，我们也要去研究80后，而且80后现在越来越占有非常主导的消费地位。目前他们这个年纪都面临成家立业的事，而80后他们的生活背景，生活环境，消费的价值观跟我们70年代，60年代的反差越来越大，如果我们站在70年代的消费角度来要求80年代的人来买我们的这个产品，他们会显得叛逆，所以我们要研究这个主导的消费群体。

　　主持人：贵公司是否有对过“80后”人群进行了消费调查？在这方面做了什么样的工作？

　　戴明：有，这个工作主要源于超女在全国的火爆，实际上我们去调查不同的人群，为什么超女的冠军是李宇春。很多像我们这个年纪的人不认可李宇春，他们认为有比他更优秀的。事实上只能反应一个问题，我们这一群人对目前人们的流行趋势，喜爱的东西没有深入研究，这恰恰表现80后强烈的价值观和判断的标准跟我们不一样，这实际上对于我们开发产品起到了很重要的引导作用。对于我们产品开发完了去做营销推广，如何将这一重要的消费群体，我们需要一个很重要的渠道去推广，所以我们这一两年不断对这个群体进行观察，调查和了解，所以80后这个消费群体那么重要，我们有时会针对这个群体专门开发适合他们的产品，比如时尚，另类，个性，色彩鲜明的产品，而配套的产品的宣传方面，我们会用动漫的方式等通过网络的推广使产品更加贴近80后的消费群体。

　　主持人：现在很多80后所获得的消费资讯基本上是来自网络，请问贵公司将怎样应对这种趋势？

　　戴明：我们对各种媒体效果的调查案讲，根据我们的产品不仅是80后，70年代的，不同职业不同收入的阶段的变化。比如一个人家里要装修买瓷砖，首先相到的是他从哪些渠道获取这个信息，他是通过哪个途径知道我们这个品牌，是通过专卖店?超市?杂志?网络?比如说网络，那么在一个局域的市场里面，这一个的消费群体是哪一个的网络的影响力最大，他们经常去这个网站的，我们就把广告投到这个网站就没有错了。那就找那个消费者再去做广告，做完广告让消费者去看，这样风险比较大，必需做到精确传播，网络的力量越来越大，主要是哪些网络影响他们的生活，价值观，我们一直在思考是什么因素影响消费者购买我们的产品或者是我们哪个方面做得不够好，我想把这个问题搞清楚，我们产品销售工作容易很多。

　　主持人：贵公司在产品生产研发过程中有否考虑适应80后人群的消费需求？有哪些方面会令到80后更加青睐？

　　戴明：我们公司早就有所考虑过。因为80后的消费群体对家居，产品的要求，我们都有过探讨，实际上我们也开发了一部分的产品投放到市场，很多企业没有做的这个产品，目前在这个产品的销售量不错，这个产品不仅可满足80后对色彩，空间的强烈要求，同时还有一些比较另类的几何图形、模具形、有个性等产品。(黄光)