这些天，安全成为了番禺区各大小区业主最为关心的话题。昨天下午，番禺华南板块某楼盘的部分业主在得悉小区发生一宗入室盗窃杀人案后，赶向小区所属的物业管理处，强烈要求在独立别墅围墙外围道路安装监控摄像头。而记者也从有关部门获悉，这些天番禺发生的类似事件均与业主和物业管理公司发生纠纷，物业管理费难以收缴，基本安全服务难以保障以及没有加装视频监控探头有关。

　　业主维权，为何生出众多是非？到底问题症结出在何处……

　　核心提示

　　案发次日

　　别墅区业主与物管紧急开会

　　记者于昨日下午再次来到位于番禺区南村镇的出事楼盘，在楼盘会所的物业管理处遇到了家住独立别墅小区六街的关先生等一行业主。

　　“我们大多是在昨天傍晚以后得知在九街的一栋别墅里发生命案，听说又是入室盗窃引起的，大家都十分恐慌，决定今天来找物业管理处的人商谈加装监控摄像头的事。”关先生表示，由于独立别墅小区覆盖面积较广，位于小区边缘的独立别墅围墙外就是小区的大马路。“那条大马路到了晚上，很少有人走过，就算真有人翻墙进别墅的后院，也不会有人注意到的。所以我们强烈要求在围墙外的马路路段的某些位置安装上监控摄像头。”

　　昨天下午4时左右，物业管理处的肖先生已与业主进行了约一小时的会谈。“现在我还不能对你们说些什么，因为一切都要与上一级的领导开会商议后才能决定。”会后，肖先生对记者说。

　　而从会议室出来的业主向记者反映，该楼盘的物业管理处十分配合大家提出的要求，将会在下周日下午的业主会议上给大家一个答复。“负责人说，即使要增派巡查小区治安的人手，也要等上一段时间。”

　　记者调查

　　乘楼巴可在小区内穿梭

　　记者乘坐开往出事别墅小区的该楼盘的穿梭巴士。一路上，经过多个通路关卡时，保安都会直接放行穿梭巴士，并没有对车中乘客的身份进行确认程序。这样看来，外来人员只要乘坐该楼盘的穿梭巴士就可大大方方地来到各住宅小区，无须担心会被门岗的工作人员询问。

　　记者到达发生命案的九街16号独立别墅时，别墅大门仍用警戒线封锁着，屋门紧闭，并没有人员出入，也有部分邻居议论着命案的相关内容。走在静谧的小区道路上，时有骑单车或摩托车的巡查人员经过记者身边，挨家挨户地查看住户周围情况，不少住户反映小区的治安巡查人员工作还是做得不错。

　　“巡查工作进行得不错，但不代表没有疏忽的时候。”住在六街别墅的邹小姐向记者反映，到了晚上，巡查工作肯定会有懈怠的时候，要不然，去年年底怎么会发生入室盗窃案呢。大概在3个月前，独立别墅小区六街有6户人家被入室盗窃，“听受害业主说，大家的财物损失倒不大，但是小偷进屋吃东西、喝酒后，现场留有的一把菜刀就放在残留的食物旁。”

　　一路走来，记者未发现小区内部的小路有安装监控录像的相关装置。记者随后询问了物业管理处的肖先生，肖先生表示小区的出入口是有安装摄像头的。

　　众多楼盘

　　保安工作存在安全漏洞

　　其实，在记者走访广州众多小区时，均发现小区的门岗不是非常严密。

　　例如，在前日发生凶杀案件的华南板块某大型楼盘别墅区，小区保安对进出人员车辆盘查较为严格，其中步行者凡是陌生面孔一律拦下询问要去哪一户，询问过后，保安会致电该户询问是否有访客，得到确认方可放行。进入小区的车辆也是如此，但楼巴是一个特例：只要外来人员在楼盘会所坐上楼巴，就可放心进入小区，并不会受到保安的盘查询问。

　　又如，在番禺另一大型楼盘，进入小区的车辆、行人只要说出对所要前往住户的街道和门牌号就可以进入，车辆还要发放停车证并在行出小区时回收。换而言之，只要坏人能够从不同渠道获得小区内业主的门牌号，也可以不受限制地进入，所以存在着安全上的隐患。

　　而想要进入市区内的部分大型楼盘更加容易，几乎只要乘坐出租车就可以进入，一般都不会受到盘查。在中山大道的几个小区进行实验时，记者搭乘出租车就能直入，门岗基本不问。

　　惨案背后

　　物业纠纷导致物管服务欠缺

　　查岗不严是否就是小区发生盗窃甚至凶杀案的直接原因呢？

　　在记者的采访中，有关部门的负责人却告诉记者，番禺有很多小区，为什么偏偏是华南某楼盘、市桥某楼盘有这样的事情发生呢？有关部门在调查时发现，这两个小区都存在两个相同问题，第一，都没有加装视频探头，第二，业主或多或少都与物业管理公司存在矛盾。市桥某楼盘所在的居委会在反映情况时就说，这个楼盘的物业管理费长期欠交，导致基本的小区巡逻都难以保障。而华南板块某小区的业主在接受采访时表示，该小区许诺提供红外线监控设施，但从入住到现在都没有兑现。

　　深度剖析

　　业主维权勿进入恶性循环

　　业主与物业管理公司发生矛盾，拒交物业管理费到底是积极维权还是消极抵抗，现在无法给出一个定论，但事实是，目前，出现人身财产损失的是业主。“业主维权已经进入了一个恶性循环。”中山大学社会学博士何艳伶老师对记者说，在物业管理的问题上，部分业主或多或少都选择了维权的举动。可是，按道理说，物业管理公司原本就是业主所雇用的，何来维权？

　　何艳伶认为，这与中国商业地产尚不成熟，小区业委会难以按法律行使权力有关。在广州大部分小区内，由于历史原因，物业管理公司大都是由房地产开发商所指派的，一定程度上维护的不是业主，而是开发商的权利。业主在物业管理上维权，实际上就是与强势的开发商在对决。而按照目前的情况来看，小区业主既奈何不了开发商，更难以按照法律条文成立业委会，进而自由选择物业管理公司。拒绝缴纳物业管理费用，小区的物业管理就越难以保证，最终导致恶果，陷入恶性循环。

　　居委会不能放弃楼盘管理

　　广东某律师事务所律师许玉祥则认为，居委会不能放弃楼盘的管理，现在就是政府把小区的管理全部留给了业主自己，一旦有物业管理公司之后，就把责任都推给了物管公司。而物业管理公司在目前其实并不能完全代表业主的利益。其实，居委会可以做的有很多，只不过都不愿意做而已。他同时认为，业主与物业管理公司之间是物业管理合同关系，如果物业管理公司在安保管理措施上存在明显的疏漏，可根据《物业管理条例》、《物业管理合同》中关于安全保护的约定，以物业管理公司未履行义务为由要求其承担部分责任。(文/记者 欧阳晨、刘文亮、李栋 实习生 汪颖)