时报讯 (记者 孙雯 见习记者 王玉)信息时报小区版4月27日刊出了《小区感应门禁华而不实》的报道，文中批露一张收费10元的小区感应门智能卡，成本最高仅2.4元。该消息见报后，不少读者纷纷打来电话投诉小区智能卡收费太贵，家住广州天河区豪景花园的叶小姐反映小区补办智能卡每张竟收费50元。

　　补办智能卡一张要50元

　　叶小姐告诉记者，她所在的豪景花园小区给业主办的智能卡最初是免费的，叶小姐觉得一家三口也用不了太多，只办了3张。过了段时间，叶小姐家3张智能卡全丢了。而且公公婆婆也搬来跟他们一起住，一家5口人就得办5张。哪知找到管理处一问，重新办卡要缴纳每张卡50元的费用，叶小姐一算，这5张卡就是250元，确实太贵了，最终还是缴纳了100元，办了2张卡。叶小姐拿出智能卡收据给记者看，上面写着“XX(叶小姐所在房号)业主卡，工本费50元×2=100元”，还盖了管理处公章。叶小姐说她本想索取发票，但管理处说不能开发票，只能开收据。

　　记者以业主身份致电该小区管理处询问补办卡事宜，管理处的工作人员告诉记者，现在补办智能卡每张收费20元，记者追问收费缘由，工作人员表示，在今年4月1日之前智能卡的费用都是由开发商买单，现在开发商不再支付这部分费用了，只能由业主自行承担。而且每次办理智能卡都要集齐四五十张一起办理，5月1日之前已经办理的那批智能卡每张收费50元，但是现在重新更换了门禁系统，办理的新卡每张收费20元。

　　押金50元，卡丢押金不退

　　遇到同样烦恼的还有家主白云区白云大道某楼盘的业主王先生，他告诉记者该小区管理处不光要收取智能卡押金每张50元，就连汽车出入证也要求业主缴纳50元钱的押金。

　　据王先生介绍，前几天去管理处领取汽车出入智能卡时，管理处的工作人员说要缴纳50元押金。王先生问押金什么时候可以退还，能不能开发票。而管理处的工作人员却说：“押金没发票，但是押金是能退还的，前提是你的车改为临保，或者你搬出小区，以及你没有车的时候，交了卡就退还押金。”听到这样的回答，一起去领智能卡的业主们很生气，认为车位是业主自己用钱买回来的，本应属于业主，因此根本不应该交钱，况且智能卡上也已写明只是提供场地，被盗概不负责，再者，一旦智能卡丢失押金不能退，等于还是变相收取智能卡费用。

　　随后记者打通了小区管理处的电话。据工作人员介绍，如果交还智能卡，押金就可以退还给业主本人。但是如果智能卡丢失，押金就不能返还。补办卡还是要交押金的，这是公司的规定。

　　市物价局：智能卡收费没明确规定

　　对于智能卡收费问题，广州市物价局有关人士称，2004年11月1日起执行的《广州市物业服务收费管理实施细则》中没有对小区智能卡收费进行明确规定，因此智能卡费用收取应由物业管理公司与业主或业委会在物业服务合同中商议而定。

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