时间：2007年9月25日
地点：新浪网
嘉宾：利澳•克鲁尼橱柜副经理王运刚先生
主题：甜蜜生活 利澳•克鲁尼橱柜的大树文化
主持人：首先欢迎王总来到新浪聊天室，跟我们聊一下橱柜生活的——大树文化，请您介绍一下利澳•克鲁尼是怎样的企业？
王运刚：利澳•克鲁尼是一个橱柜品牌，而且是全国连锁加盟的形式作为我们的终端销售。
目前的生产和品牌实力处于迅速膨胀的过程，在广州地区来说，就品牌、生产的规模和能力属于排在前几位的企业。
主持人：利澳•克鲁尼当初是如何选择进入橱柜行业，而没有选择其他的行业？
王运刚：这跟几位创始人在橱柜行业进入中国的时候，就开始关注。并且有一位创始人跟意大利的家居业有密切的联系，大约是1996时就诞生了利澳橱柜。
主持人：橱柜跟其他的家居行业最大的不同在于哪里？
王运刚：橱柜可以理解为厨房中的家具，比起一般的卧室、厅堂家具最大的不同点在于要量身订做，因为每个人的厨房是不一样的，每个人的喜好是不同的，关键的是尺寸和款式，需要个性化的订做和生产。就我的理解，橱柜是介于装修工程和家具产业之间的特殊产品。
主持人：最大的特点是需要个性化定制。
王运刚：是的。
主持人：目前是否有现成的橱柜产品。
王运刚：这要看中国的居住环境的变化。利澳•克鲁尼的一部分的产品是出口的。对于欧美国家来说，他们的厨房比较大，我们使用的是标准柜，客户来了以后，可以直接的将不同的柜子拿回去组装。但是中国的厨房就不行了，因为面积比较小，管道又多，所以比较难。
主持人：你们强调的意大利风尚，具体的含义是怎样的？
王运刚：这就涉及到意大利在家居时尚产业中的地位，意大利在家居、时装两大产业是走在世界的前列。利澳成立的时候，虽然还没有全国进行品牌连锁，但是我们的设计风格都是以意大利风格为主，而且我们跟意大利多家制造、设计企业有密切的联系。世界上最大的家具展，一个是米兰国际家具展，另一个是科隆家具展，大家当然也听说过米兰国际时装周和巴黎国际时装周。意大利是文艺复兴的发源地，近代欧美先进的文化艺术渊源于此，我们认为要做就做最好的，这是我们的理念。因此，主攻方向是意大利的简约设计风格，这也是目前最时尚的设计风格。
主持人：利澳•克鲁尼将橱柜当作一件时尚商品进行生产。
王运刚：可以这样理解，橱柜如果单从功能来讲，没有太大的突破。以前的炉台没有广泛用途的考虑，也没有考虑时尚的概念。现在的橱柜设计要将时尚概念带进展厅和厨房。
主持人：你们的橱柜除了时尚之外，有哪些核心技术？
王运刚：利澳•克鲁尼的核心技术是非常强的，我们在中国已经有十年的橱柜制造经验，因此我们可以迅速的进行全国的连锁布点，也得到了广大消费者的普遍认可。核心技术包括了较多的新型产品，有些是国内少有的，甚至是独家的。例如欧洲实木整体板，目前中国只有少数几家橱柜厂商才有同类型的产品。
实木薄片高光技术，在国内只有我们能掌握。还有甘宝素技术，这是一种杀菌因子。环保大家都知道，我们用E1级的板材，严格控制甲醛释放量。同时，甘宝素作为杀菌因子，我们在烤漆产品中全部加入，可以有效的抑制病菌在橱柜表面的生长。现在的消费群集中在30岁—40岁，大家都有小孩，小孩会经常在家里爬来爬去，甚至会舔家具。厨房的细菌比较多，例如有生肉等食品，这样的话就不干净。我们从这个角度，对消费者的关怀是细致入微的。
从更大的层面讲，利澳•克鲁尼是非常有社会责任感的企业。我们的实木薄片产品使用的是北美的橡木薄片，而不是原木。这样可以节省更多的天然资源。我们的核心技术往往就是从节约资源或从消费者健康角度进行开发。
主持人：刚才您讲的实木薄片是否就是复合板？
王运刚：复合板是很大的概念，实木薄片板材也属于复合板材的一种，基础材料可以采用防潮板或中纤板等环保板材，同时在上面用实木薄片进行贴压装饰，这样给人的感觉自然、尊贵。同时，又相当环保。
主持人：如果是复合板的话，是否会有大量的甲醛存在？
王运刚：甲醛主要存在于黏合剂中，对于中纤板、防潮板来说是不可避免的。但我们在原材料采购的时候，都进行严格的监控，供应商都是全国知名的品牌厂商，他们的产品都要向我们提供权威部门的质检报告。
国家有室内环境检测标准，一般家具产品的甲醛释放量不能超过1.5毫克/升。现在家庭中使用的绝大多数的家具都是复合材料的，只要不超标都是安全的。
主持人：你觉得使用E0级的板材有必要吗？
王运刚：E0级的板材目前市面上比较少采用，因为甲醛的释放量和板材的物理性质是成反比的。甲醛含量过低有可能出现变形或者是材质疏松导致握钉力降低。我们的产品目前也大量出口到欧洲、澳洲，这些国家都要对我们的产品进行严格的检验，因此消费者对我们的产品可以完全放心使用。
主持人：目前出口和外销的比例是怎样的？
王运刚：以前的出口比例比较大，但利澳正在转向以内销为主。
主持人：利澳•克鲁尼会更注重国内市场，使国内更多的消费者可以使用利澳•克鲁尼的优质产品，可以这样理解吗？
王运刚：对。
主持人：现在的出口退税政策的改变对你们的影响是否很大？
王运刚：影响还是有的。如果我们不加大内销，而是永远做发达国家的廉价加工车间，这样的政策变化将是致命的。
主持人：利澳•克鲁尼强调的的大树文化，到底是什么样子的文化？
王运刚：大树文化是我们的价值观，融入了我们对利澳与员工、加盟商、消费者甚至供应商关系的看法。树干象征着利澳坚不可摧的产品品质和成熟的服务系统，没有产品和服务，想创造任何的价值都是不可能的。
树枝象征利澳各特许加盟商和无限延伸的网络，通过这样的网络将我们的理念和产品销售到全国各地。
树叶象征着我们每一位服务于利澳客户的利澳人，果实象征着利澳创造的企业效益和社会效益，种子象征着利澳理念的延续发展。
利澳有很好的经营理念，比如尽一切可能节约成本，将节约的每一分钱返还给消费者，说明我们很重视成本控制。又比如以为社会创造价值为己任，永续经营。
主持人：加入利澳•克鲁尼橱柜需要怎样的流程？
王运刚：我们有专门的招商部门，他们在招商的过程中，会引导我们的加盟商一步一步的完成加盟的流程。值得一提的是，目前在招商过程中我们的网络推广做的相当不错。加盟伙伴中的大部分都会通过网络对我们进行搜索和了解，我们会和客户在网络上和电话中进行初步沟通。必要的时候，利澳•克鲁尼也会派人实地考察。同时，也热忱邀请各地的加盟伙伴到我们位于广州的营销中心和生产基地进行了解。在充分沟通的前提下，我们会跟加盟商签订加盟协议。之后，设计展厅，生和布置样柜。同时进行的还有员工的岗前培训。，这些工作做完了以后很重要的环节，就要进开业典礼的筹备试，从而使利澳•克鲁尼的加盟自开业之初就具有卓越的有竞争。加盟销商赚以钱就会不断的开的店，一位加盟商市在的时间就连内开了七家店。
主持人：你的为加盟为消费者进行行设计的时候，是由你们派设计师还是由加盟商自己找设计师。
王运刚总部：每个月都会举办培班训以培养加盟商的驻店设计师，而不是由总部对消费者直接设计。因为设计过程中，，最重要的设计师是跟客的户沟：。你的生活习惯、你的家里母的生活习惯是怎样的有颜色如何选择，电器如何搭配，尺寸是否精等等确可见此，加盟店最重要的工作就是服务设计是重要的售前服务。。
【评论】 【推荐】
【论坛】【大 中 小】【打印】【关闭】
| 
