律师怎么维权 验房师如何验房

　【主持人：】赵工，验房师管理协会，或者啄木鸟公司，你们是怎么样组织验房活动的？你们的收费标准是多少？怎样召集？参加人少了你收费不大，但是如果人多了你可以派多少人过去帮业主验房？

中国验房师管理协会广州代表处副主任赵太宇

　　【赵太宇：】在回答主持人这个问题之前，我想先说一下先签字还是先验房。现在政府明确规定，开发商不得要求业主先交钱再验房，业主可以找专业机构验房、整改合格之后再签收、交钱。

　　我们是怎么组织业主验房呢？一个是像新浪网有公信力、社会责任感的媒体，对我们的采访报道，业主看到了找到我们，这是一个渠道。一个是业主之间口口相传，业主自己组织一些团体验房，集体验房，集体的力量才是强大的，因为一个个体是很难跟强势群体抗衡的。收费方面，最低是六块钱一平米。对业主几十万房子来说，这个收费是比较低的。

　　【主持人：】几十万的房子都没有了，现在都是上百万了。

　　【赵太宇：】对业主来说，花这点钱可以让业主省力省时省心。我们对业主进行了一些回访，大部分的开发商还是比较配合的整改到位。

　　【主持人：】主流的开发商还是遵纪守法的。

　　【彭清正：】有集体的力量、集体的财富，开发商是看着你兜里的钱。其实我觉得诚信的开发商当然是遵纪守法的，但是更多的开发商，我觉得是看着消费者兜里的钱，就可以约束它的无良行为。

　　【赵太宇：】开发商的利益驱动是一个方面，它不能逆大流，验房维权是一个大势所趋，开发商必须要这样做，才能保证品牌的含金量，商品房才能卖的更好。

　　【主持人：】赵工，我有一个更具体的问题，在验房的过程中会接触到各种各样的问题，那么最突出的，你有没有总结一下是什么样的问题？以我的了解，防水是一个难点，像你们在验房的过程中是很难验出防水有问题的，这个问题你们是如何把关的？

　　【赵太宇：】防水可以通过做闭水实验来看是否做到位了。现在我们验房发现最多的问题，一个是使用的电线负荷不够，第二个方面是没有按照国家住宅设计规范进行设计，比如说今天上午我们在一个楼盘验房，室内设计了五台空调，但是只有三组专线。

　　【主持人：】可以披露一下是哪一个楼盘吗？

　　【赵太宇：】这个还不太好说。

　　【主持人：】留给发展商改正的机会。

　　【赵太宇：】大厅也没有给空调设计位置，160多平米的房子，只有一台挂机的位置。还有防水的问题，阳台和卫生间的防水，还有就是工艺上做不到位，影响业主的正常使用，这方面的质量问题也很多。主要是这些问题了。

　　【主持人：】关于防水，我想再问的具体一些，你说防水可以通过闭水实验来进行检测，但是实际生活中你可以发现，刚刚住进去一点问题也没有，过了半年、一年以后，靠近洗手间那一堵墙发霉了，使得靠近这边墙的衣柜也跟着发霉了，怎么办？

　　【赵太宇：】一般业主发现这样的问题，肯定是没有请验房师检验，从验房师的角度可以进行一些实验和预测，比如说我可以做闭水实验，48小时，或者是墙面洒水，模拟使用的状态。有专业的方法。

　　【主持人：】彭律师，如果发生交楼，或者是在买房的过程中，发生了消费者与开发商，或者是代理销售公司，不能协调的冲突，聘请律师通过法律途径解决问题的概率高不高？在广州这样的情况是普遍还是很少，或者是怎样的一个情况？请给我们做一个简单的说明。

　　【彭清正：】这几年稍微好一点了，因为这几年的

房价猛涨，所以就掩盖了一些矛盾。前四五年时间，房地产的投诉在消委会的投诉，在政府的投诉，包括在法院立案的案子，都是排在第一位的。这说明房地产的矛盾、纠纷，应该是占主导地位的，出现这种不可调和的矛盾，最后怎么解决呢？还是要通过法律途径来解决。

　　【主持人：】换句话说，如果一旦出现这样的情况，通过法律途径解决的比例是比较高的，同时这两年是有下降的趋势，按照你的观点是房价上涨的过程中掩盖了一些矛盾。从我们了解的情况来说，当然我们不能把发展商作为对立面，他们也是和谐社会的建设者之一，他们的解释，实际上是产品升级换代，包括装修标准的提高，使得房屋的质量得到了改善，那么你认为是否存在这方面的因素呢？

　　【彭清正：】我不是专业的验房师，但是从房地产专业律师来看，楼盘从设计、施工，包括装修质量，应该说是有大幅的提高，但是跟房价上升的幅度来比较，还是会出现矛盾的，这就是我们所说的物有所值的问题，消费者期望值与自己实际的付出，还是会有一些问题隐藏在里面。去年房价在最高位时，我也提醒过大家霸王条款的问题，在当时的情况下几乎没有选择的余地，房价又高，然后房源好像又很紧张，用高价买回来的房子是霸王条款之下交付的房子，肯定会出现很多很多的问题，但是霸王条款可能出现很多很多矛盾。现在房价下降，就会有很多消费者提出这个问题了，矛盾就出来了。

　　【主持人：】同样的问题，请问赵工，随着房屋质量的提升，产品升级换代也好，装修的标准提高也好，那么你们在实际的验房过程中，比如说你是从05开始，05、06、07、08年，你们自己的感觉，房屋质量的提高明显不明显？

　　【赵太宇：】当然验房师这个职业不是搞开发商和业主之间的对立，不是为了让他们去打官司，和谐为贵嘛。但是给我们的感觉，这么几年走过来，同一楼盘第一期、第二期、第三期，给我们的感觉，房屋质量在验房师的促进下，业主不断的维权和投诉，争取自己权益的推动下，房屋的质量确实提高了很多，质量是越来越好，包括在建筑设计、装修设计、施工工艺质量、开发商内部管理水平和施工队的管理水平，都是越来越提高了，这一点是值得肯定的。

　　【主持人：】但是实际上我想举一个例子，刚才两位嘉宾都说到房屋的质量实际上是在提高的，彭律师还特意说到房屋质量提高跟房价提高比较还是有差距的。但是现在市内土地紧张，以高层楼宇为多，你有没有发现这样的房子外面的玻璃是没有办法擦到的，这是普遍的问题，而且是95%以上。其实从国外先进的设计和工艺发展的情况来看，早就解决了这个问题。怎么解决的呢？很简单，这个窗户有一个很简单的装置在中间固定，窗户是可以翻过来，其实是很简单而且是很成熟的技术，发展商天天在提高产品素质，为什么这样一个很简单的问题一直得不到解决，这是不是业主在维权时忘记提了这样的问题呢？

　　【赵太宇：】我觉得你提的这个问题是众多问题中的一个。

　　【主持人：】对，我只是举一个例子。

　　【赵太宇：】以前的市场是卖房市场，只要这个房子在天河区，不管质量怎样，只要一开盘马上就会销售而光了，业主根本没有时间来考虑房屋质量的问题。但是随着国家一些相关宏观调控的政策出台，限价房等等出现，现在的市场在变化了，慢慢变化成了一个买方市场，业主可以有很多房子挑选的情况下，开发商需要不断提高房屋的质量。

　　【主持人：】这个市场什么时候成为了买房市场，是我们下一期的话题了。

　　【赵太宇：】其实开发商都明白房屋的质量，但是他们就是因为服务意识没有到位，所以没有做到。

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